Soporte

Obtén la ayuda que necesitas para resolver cualquier problema técnico de forma rápida y eficaz.

Casos de uso

Estos son los problemas más habituales que resuelvo.

Consultas

¿Cómo puedo cambiar este elemento de la web?
Mira esta web. ¿Podemos hacer lo mismo con nuestra web?

Incidencias

Esta página se ha roto. ¿Puedes arreglarla?
Me han hackeado la web. ¿Puedes desinfectarla o recuperarla?
Los correos de mi formulario van a spam o ni siquiera llegan

Intermediación con proveedores

Modificar las DNS del dominio para activar el correo en Google Workspace, Office 365, Mailchimp o cualquier servicio que implique usar nuestro dominio.
Activar la autenticación de correo por SPF o DKIM
Mi proveedor me dices que tengo que actualizar el PHP de mi hosting o me cobrarán un recargo
Necesito ampliar la memoria de mi hosting pero no sé cómo se hace
Chrome me dice que mi web no es segura y necesito activar certificado SSL para mi web

Actualización de contenidos

No sé cómo se cambia el logo del footer ¿puedes cambiarlo tú?
Cómo puedo añadir un botón al menú
¿Este texto y estas fotos están bien optimizadas para SEO?
La web carga muy lenta ¿puedes qué lo está causando?
No sé cómo crear publicaciones en este apartado ¿puedes decirme cómo o hacerlo tú?
Si te paso un texto en word ¿puedes publicarlo tú en la web?

Optimización (SEO técnico, SEO on-page y WPO)

Webs que cargan muy lento o son muy pesadas
Webs que sacan mala puntuación en auditorías de velocidad y optimización, tipo Lighthouse o GT Metrix
Revisión del código HTML de las plantillas del tema para mejorar el SEO onpage
Revisión del código HTML de los posts

Guardias durante eventos

En eventos o campañas que dependen de una landing page, que transcurren fuera del horario de oficina, y necesitan a un técnico de soporte. Así, si algo se rompe o hay cualquier incidencia, estoy para resolverla al minuto.

Más de 10 años resolviendo contratiempos para equipos de marketing

Todos hemos perdido horas de vida frente a la pantalla intentando arreglar o conseguir algo que no teníamos ni idea de cómo se hacía. Algunas veces se aprende. Y otras perdemos horas de trabajo, acumulamos retrasos y frustración.

«Ya está arreglado»

Cuando estés frente a la pantalla y no sepas cómo continuar, acude a un técnico que le ponga fecha de caducidad a tus contratiempos. Así tu actividad se desempeñará de forma predecible, eficaz y rentable.

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